Spezielles Angebot für Schulverwaltungen

Als lizenzierter Kooperationspartner des LandesMedienZentrums Rheinland-Pfalz (LMZ) für die Durchführung des technischen Supports von MNS+ an Schulen verfügen wir über langjährige Erfahrung in der Betreuung der Schülernetzwerke.

Auf der Basis der hier gewonnenen Erfahrungen und auf Nachfrage von Kunden haben wir nun auch die Überwachung und das Management der EDV-Infrastruktur von Schulverwaltungsnetzen in unseren Dienstleistungskatalog aufgenommen. Die Mechanismen sind hierbei an den Support für MNS+ angelehnt.

Unser Leistungsangebot Betriebsführung

Übernahme der Betriebsführung des Systems mit:

• Analyse der bestehenden Infrastruktur und Anpassung des Systems an den aktuellen Bedarf
• Online Benutzerunterstützung über unser Online Ticket Management System und über /Desktop Sharing/
• Fernwartung der Server und der Arbeitsplatzrechner
• Online Hilfe mit Unterstützung des Benutzers über /Desktop Sharing/ bei Nicht-Erreichbarkeit der Arbeitsplatzrechner über die Fernwartung
• Verfügbarkeitsüberwachung des Servers und Überwachen der Datensicherung
• Überwachen des Antivirenstatus
• Einrichten einer über RIS Dienste bootbaren Tool Umgebung zur Analyse von Fehlern der Hardware oder für Antiviren Checks

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